Fraktpolicy

Tack för att du handlar hos Kithouse! Vi vill att du ska få dina nya grejer så snabbt och smidigt som möjligt. Här är allt du behöver veta om hur vi skickar din beställning.

Leveranstid: Vår normala leveranstid är ca 7–13 arbetsdagar. När du har lagt din order har vi en handläggnings- och förberedelsetid på 4–5 arbetsdagar innan paketet skickas från vårt lager. 

Personliga varor såsom tröjor med tryck, namn och nummer samt badges kräver 2–3 dagars extra produktionstid utöver den ordinarie handläggningstiden.

Fraktkostnad: Fri frakt på alla beställningar över 500 kr. Vid beställningar under 500 kr tillkommer en fraktavgift på 49 kr.

Spårning: Alla leveranser är spårbara. Du får ett spårningsnummer via e-post så snart ordern har lämnat lagret.

Retur: Du har 14 dagars ångerrätt. Notera att vi inte tar emot returer på personliga varor (exempelvis tröjor med namn och nummer eller badges). Kontakta oss om du vill göra en retur.

Om något med din leverans inte stämmer: Hör av dig till store@kithouse.se så hjälper vi dig att lösa det.

Ej uthämtade paket Om ditt paket levereras till ett ombud och du inte hämtar ut det i tid, returneras det till oss. För paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift för att täcka våra frakt- och hanteringskostnader.