Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 3 november 2026

Kithouse driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster (”Tjänsterna”). Kithouse drivs av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig. Denna integritetspolicy beskriver vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi gör det och hur vi hanterar dem när du besöker webbplatsen, handlar hos oss eller kontaktar oss. Om det finns en konflikt mellan våra köpvillkor och denna integritetspolicy har integritetspolicyn företräde när det gäller behandling av dina personuppgifter.

Personuppgifter som vi samlar in

Vi samlar bara in de uppgifter som behövs för att kunna ta emot din beställning, skicka varorna till rätt ställe och hjälpa dig om något händer med din order:

  • Kontakt- och leveransuppgifter – namn, leveransadress, e-postadress och telefonnummer.
  • Orderuppgifter – vilka produkter du köper, eventuellt tryck (namn och nummer), valt betalsätt, orderstatus samt eventuella returer och byten.
  • Kommunikation med oss – det du skriver till oss, till exempel när du kontaktar kundtjänst.
  • Teknisk information – till exempel IP-adress, enhet och webbläsare, i den mån det behövs för att webbplatsen och kassan ska fungera säkert.
  • Nyhetsbrev – din e-postadress, om du själv har valt att prenumerera.

Betalningen hanteras av våra betalleverantörer (till exempel Klarna och kortinlösen via Shopify). Vi ser eller sparar aldrig ditt fullständiga kortnummer. Vi samlar inte heller in lösenord, säkerhetsfrågor eller andra uppgifter som vi inte behöver.

Uppgifter om hur du använder webbplatsen (statistik) och uppgifter för riktad marknadsföring samlas bara in om du har godkänt det i cookie-inställningarna.

Källor till personuppgifter

  • Direkt från dig – när du lägger en beställning, prenumererar på nyhetsbrevet eller kontaktar oss.
  • Automatiskt via webbplatsen – genom nödvändiga cookies och, om du har samtyckt, statistik- och marknadsföringscookies.
  • Från våra tjänsteleverantörer – till exempel betal- och fraktbekräftelser från betalleverantörer och transportörer.

Hur vi använder dina personuppgifter

  • Genomföra ditt köp. Vi använder dina uppgifter för att behandla din beställning och betalning, ta fram eventuellt tryck, skicka varorna till rätt adress, skicka orderbekräftelse och leveransbesked samt hantera returer och byten.
  • Kundtjänst. För att svara på dina frågor och hjälpa dig med din order.
  • Nyhetsbrev. Bara om du själv har anmält dig. Du kan avregistrera dig när som helst via länken i varje utskick.
  • Marknadsföring och annonser. Riktad marknadsföring används bara om du har godkänt marknadsföringscookies. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via cookie-inställningarna (ikonen nere till vänster på webbplatsen), och du kan när som helst begära att vi slutar använda dina uppgifter för marknadsföring.
  • Säkerhet och förebyggande av bedrägerier. För att ge en säker betalnings- och shoppingupplevelse och upptäcka bedrägerier.
  • Rättsliga skyldigheter. För att följa lagar, till exempel bokföringslagen, och svara på giltiga förfrågningar från myndigheter.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter och delar dem inte med andra företag för deras egen marknadsföring. Vi lämnar bara ut de uppgifter som behövs för att genomföra ditt köp, och endast till:

  • Shopify, som driver vår webbutik och kassa.
  • Betalleverantörer (till exempel Klarna, kortinlösare och PayPal), för att genomföra betalningen.
  • Transportörer, som får namn, adress och telefonnummer för att kunna leverera ditt paket.
  • Recensionstjänsten Judge.me, som får din e-postadress och vad du har köpt för att kunna be dig recensera ditt köp.
  • AI-kundtjänst – om du skriver i chatten på webbplatsen behandlas ditt meddelande av en AI-leverantör för att kunna svara dig. Skriv inga känsliga uppgifter i chatten.
  • Myndigheter, om lagen kräver det.

Dessa företag får bara använda uppgifterna för att utföra sin tjänst åt oss eller åt dig. Om du har godkänt marknadsföringscookies delas information om ditt besök med annonsplattformar (till exempel Meta, TikTok och Google) för att visa relevanta annonser. Det sker bara med ditt samtycke, och du kan återkalla det när som helst.

Relation till Shopify

Tjänsterna tillhandahålls av Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av Tjänsterna för att kunna tillhandahålla och förbättra dem. Information som du lämnar via Tjänsterna överförs till och behandlas av Shopify, som kan vara beläget i andra länder än där du bor. För mer information om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du har, se Shopifys integritetsportal.

Tredjepartswebbplatser och -länkar

Webbplatsen kan innehålla länkar till webbplatser och plattformar som drivs av tredje part. Om du följer sådana länkar bör du läsa deras integritetspolicyer. Vi ansvarar inte för hur andra webbplatser hanterar dina uppgifter.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda för barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn under myndighetsåldern. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat personuppgifter till oss kan du kontakta oss för att få dem raderade.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Vi skyddar dina uppgifter med rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder, men inga säkerhetsåtgärder är helt ogenomträngliga. Vi sparar dina uppgifter bara så länge de behövs för att genomföra ditt köp, hantera reklamationer och returer och uppfylla lagkrav (till exempel bokföringslagen). Uppgifter för nyhetsbrev och marknadsföring sparas tills du avregistrerar dig eller återkallar ditt samtycke.

Dina rättigheter och valmöjligheter

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att:

  • Få tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
  • Få felaktiga uppgifter rättade.
  • Få dina uppgifter raderade, när vi inte längre behöver dem eller måste spara dem enligt lag.
  • Få en kopia av dina uppgifter och få dem överförda (dataportabilitet).
  • Invända mot eller begränsa viss behandling, till exempel för marknadsföring.
  • Återkalla ditt samtycke när som helst, till exempel för nyhetsbrev eller marknadsföringscookies. Det påverkar inte behandling som skett innan du återkallade samtycket.

Kontakta oss på store@kithouse.se för att använda dina rättigheter. Vi kan behöva bekräfta din identitet innan vi hanterar din begäran, och vi svarar inom den tid som lagen kräver.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss gärna först. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) eller dataskyddsmyndigheten i det land där du bor.

Internationella överföringar

Våra tjänsteleverantörer, till exempel Shopify, kan behandla dina uppgifter utanför EU/EES. I sådana fall används godkända skyddsåtgärder, till exempel Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, om inte överföringen sker till ett land som bedömts ha en adekvat skyddsnivå.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy, till exempel om våra rutiner eller lagar ändras. Den senaste versionen finns alltid på denna sida, med datum för senaste uppdatering.

Kontakt

Om du har frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter, eller vill använda någon av dina rättigheter, mejla oss på store@kithouse.se. Kithouse är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter.